返品および返金ポリシー

最終更新日: 2024年11月11日

ブレインスパをご利用いただき誠にありがとうございます。

単純な気が変わった場合の返金や返品はできないことを明確にします。商品が不良状態または破損状態で届いた場合は、出荷到着日から14日以内（週末と休日を除く）にご連絡ください。customer@ncerebro.com に電子メールを送信するか、こちらに詳細を記入してください。

以下の条件は、お客様が当社から購入したすべての製品に適用されます。

解釈と定義

解釈

最初の文字が大文字の単語は、以下の条件で定義された意味を持ちます。以下の定義は、単数形か複数形かに関係なく、同じ意味を持ちます。

定義

この返品および返金ポリシーの目的：

会社（本契約では「会社」、「当社」、「私たち」または「当社の」と称する）は、大韓民国ソウル特別市江南区江南大路 578 番地にある N.CER Co., Ltd. を指します。
商品とは、本サービス上で販売される品目を指します。
注文とは、お客様が当社から商品を購入するリクエストを意味します。
サービスとは、ウェブサイトを指します。
ウェブサイトはブレインスパを参照しており、 www.ncer.storeからアクセスできます。
お客様とは、本サービスにアクセスまたは使用する個人、またはその個人が本サービスにアクセスまたは使用する会社またはその他の法人を指します。

ご注文のキャンセルに関する権利

配送開始前であれば理由を問わずご注文をキャンセルすることができます。

キャンセル期限はご注文確定後、配送開始前までとなり、それ以降はキャンセルができません。

サイト上のエラーによりご注文のキャンセルができない場合は、お早めにご連絡ください。

• メールアドレス: customer@ncerebro.com

払い戻しの条件

商品の返金を受けるには、以下の点を確認してください。

• 当サイトで購入された商品。

以下の商品は返品できません。

• 単なる気が変わった場合の返金および返品。
• 当サイトで購入していない商品 - 別の小売店で商品を購入した場合は、小売店を通じて返金または返品の手続きを行ってください。

当社は、独自の裁量により、上記の返品条件を満たさない商品の返品を拒否する権利を留保します。

商品の返品

気が変わって返金を希望される場合は、商品を当社に返送する費用とリスクはお客様のご負担となります。商品は、次の住所までお送りください。

株式会社エヌ・シー・アール
[06043] ソウル特別市江南区江南大路578

返送時に商品が破損または紛失した場合、弊社は責任を負いかねます。そのため、保険付きで追跡可能な郵便サービスをお勧めします。商品の実際の受領または返送品の受領証明がなければ、返金はできません。

返金は商品の返品確認後に行われます。返金処理には最大2週間（営業日）かかる場合があります。

お問い合わせ

返品および返金ポリシーについてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。

• メール: customer@ncerebro.com